購物須知
天然水晶說明
所有水晶皆為天然生成，可能存在雲霧、冰裂、晶洞、礦缺、紋路或些微色差，屬於自然形成特徵，並非瑕疵。
每一件作品皆為獨一無二，請以實品狀態為準。若對天然紋理較為介意，請審慎評估後再行下單。
攝影與色差說明
商品照片皆盡量於自然光源下拍攝，實品仍可能因不同螢幕顯示設定而產生些微色差，請以實際收到商品為準。
金屬配飾與保養方式
琢晶閣所使用之保色銅與 s925 純銀配件，可能因接觸空氣、濕氣、汗水或皮脂而產生氧化變色，屬正常現象。
未配戴時請妥善收納，避免長時間接觸空氣。
如有氧化情況，可使用拭銀布或乾布輕柔擦拭。
請避免於沐浴、泡溫泉、海水活動時配戴。
礦標商品特性說明
• 礦標屬天然形成之收藏與展示品，結構相對脆弱，可能因觸碰、震動或搬動產生細微掉層或砂落，屬正常自然現象。
• 不同礦物耐水性不一，部分礦標遇水可能產生溶解、風化或結構變化，請避免清洗、浸泡或長時間曝曬於陽光下。
• 日常保養建議以乾燥細刷或柔軟工具輕拂表面灰塵，請勿使用水洗或清潔劑。
• 商品照片與影片可能因拍攝角度與比例產生視覺放大感，實際尺寸請以商品標示為準。
• 天然礦標皆為獨一無二生成，若對天然結構、掉層或礦物特性較為介意者，請於購買前審慎評估。
退貨與鑑賞期說明
依消費者保護法規定，商品享有 7 日鑑賞期（含收貨當日）。
但耳飾、戒指、項鍊、手串、手繩等貼身飾品，基於衛生考量，除非商品本身有瑕疵，恕不接受退換貨。
以下情況可於鑑賞期內聯繫辦理退換貨：
• 商品於運送過程中造成明顯破損
• 收到商品與訂單內容不符
尺寸調整與換貨
手串若因尺寸不合需調整或換貨，請於鑑賞期 7 日內聯繫我們，並將商品與原包裝完整寄回。
尺寸調整或換貨所產生之來回運費，需由消費者自行負擔。
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